Chính Sách Bảo Hành
Chính sách bảo hành của Zappa được thiết kế để mang đến sự an tâm tối đa cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm PPF Zappa trên toàn quốc. Với chế độ bảo hành điện tử chính hãng, sẽ mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn, mang lại nhiều quyền lợi đặc biệt trong suốt quá trình sử dụng xe.
1. Thời Gian Bảo Hành
Tất cả sản phẩm PPF Zappa được dán ở đại lý chính hãng đều được cấp bảo hành điện tử trên trang zappa.vn. PPF Zappa được bảo hành trong thời gian từ 3 đến 7 năm tùy theo mã sản phẩm và điều kiện sử dụng. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rỏ trên trang thông tin điện tử sau khi kích hoạt bảo hành.
2. Phạm Vi Bảo Hành
- Bảo hành được áp dụng nếu do các lỗi sản phẩm như: bong tróc keo, phai màu ngã vàng, hoặc các lỗi của vật liệu bọt khí, bám bụi.
- Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau: Xe không được kích hoạt bảo hành điện tử trên trang zappa.vn. Các hư hỏng do sử dụng sai cách như bảo dưỡng vệ sinh không đúng cách, sử dụng các hóa chất tẩy rửa mạnh, tai nạn va quẹt làm rách PPF, hay tác động từ các yếu tố bên ngoài như thiên tai…
3. Quy Trình Bảo Hành
- Xe đã được đăng ký bảo hành điện tử thành công.
- Liên hệ với Đại Lý nơi thi công dán để được hỗ trợ về bảo hành
- Đại lý quay phim, chụp hình về tình trạng lỗi và cung cấp thông tin bảo hành của khách hàng cho Zappa Việt Nam.
- Sau khi xác nhận thông tin từ Đại lý, chúng tôi sẽ kiểm tra xác nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm (nếu cần thiết).
4. Hỗ Trợ Khách Hàng
Zappa Việt Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian bảo hành. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, Zappa cam kết đem lại trải nghiệm dịch vụ an tâm, giúp bảo vệ tài sản của bạn và duy trì sự bền bỉ của các sản phẩm PPF dán xe.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Zappa. Mọi thắc mắc hay góp ý Quý khách hàng có thể liên hệ qua thông tin sau:
Hotline: 0901 883 883
Page: https://www.facebook.com/zappa.vn/
Email: info@zappa.vn